リフォーム成功のキーポイント

成功例① 打ち合わせは、営業担当と一級建築士が一緒にお伺いいたします。

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営業担当と一級建築士と一緒にお客様へ訪問させて頂き、打ち合わせをさせて頂きます。そのわけは、お客様には、安心・納得したリフォームをしていただきたいという想いがあります。一級建築士の経験豊かな知識と匠の技を持った確かな腕で、リフォームを実現いたします。

お客様の声

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マンションを購入し、転居前にリフォームで、複数社の会社に見積り依頼をしました。大西ハウジングは、営業と一級建築士の2人で、現場調査に来ていただけました。その場で自分の要望を伝え、それを理解していただいき、また色々な提案をしてくれたので、信用できる会社と思い、こちらに依頼をさせていただきました。転居前のリフォームだったので、職人さんたちとは1回しかお会いしていないのですが、きちんと施工してくれており、仕上がりはとても綺麗で、大変満足しています。

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注意点

営業が一人で訪問し、できないことをできるといった内容の食い違いや、思い込みで発注し、リフォーム後のイメージが異なり、嫌な思いをすることがあります。

 

成功例② 近隣への配慮、キレイな環境作りを心掛けています。

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大西ハウジングでは、工事前の近隣挨拶徹底、工事中の近隣への配慮(作業時間遵守や駐車マナー)、現場キレイを徹底しています。建築中の業者さんの態度が悪く、工事中や工事後に近隣とのトラブルになってしまうとせっかくのリフォームが台無しです。当たり前のことができていない会社があるのも現実です。当たり前の行動ができる会社を選ぶことが成功のカギです。

注意点

naku2職人さんのマナーがしっかり教育できていないリフォーム会社へ依頼すると、工事車両の駐車に配慮がなく近隣へ迷惑をかけたり、作業時間を守らず朝早くから大きな音を出して迷惑をかけるなど、気がつけば近隣とのトラブルに発展することもあります。また、リフォームは工事中に職人さんと接する機会が多く、マナーの悪い職人さんだと大きなストレスにもなります。思い入れのある柱や材料を乱暴に扱われたり、生活空間への配慮が足らなかったり、意外と当たり前のことができない会社もあるようです。

 

成功例③ 施工中でも、変更箇所の打ち合わせをしっかりしましょう。

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リフォームですと、施工してから気付くことも多いので、プランに変更が生じる場合もございます。その場合にも、大西ハウジングは、施工担当が責任を持ち、お客様にご説明をさせて頂きますと共にお見積も早急にご提出をさせていただいております。せっかくのリフォームで、お客様に少しでも不安にさせることの無いよう、十分の配慮を考えております。また、建物の構造上でどうしてもならない箇所がございますので、私たちも気にしていますが、お客様もその点を自覚しておいてください。

注意点

naku2リフォームに関して主なトラブル事例に、100万円程度と聞いていた工事が終わってみたら150万円の請求を受けた、工事内容と異なるずさんな工事をされたという苦情が多いようです。せっかくのリフォームが台無しにならないように注意しましょう。

 

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